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配件成本=维修价格?我卖的是维修技术,不是配件!
来源:龙飞电脑工作室    
先引用一个大家都知道的典故:德国出生的美籍电机工程师斯坦门茨,20世纪初期移居美国,在一家小公司里任职。这时,美国福特公司的一台电机出了故障,许多人两三个月也修理不好,无奈之下请来了斯坦门茨。斯坦门茨在电机旁仔细观察,两天后查出了故障原因。他用粉笔在电机外壳划了一条线,说:“打开电机,在记号处把里面的线圈减少十六圈就好。”人们半信半疑照他的话去做,结果,毛病确实出在那里。修理这台电机,斯坦门茨的报价是10000美元。老板请他列一个费用明细,斯坦门茨写道:“用粉笔划线1美元,知道在哪里划线9999美元。”福特公司照付了,并且重金聘用了他。 这个故事的道理是,划一道线是容易的,但知道在哪里划就不是一件容易的事情了。这个故事告诉大家的道理,想必只要不是脑子带问题的都很清楚,都很明白!技术的价值可以说是无价!!! 一不小心,我也走进了维修的行列,不为别的,主要是感兴趣!但是进来后,我心寒了!我花了那么多时间去研究。白天要做事,晚上别人都可以坐下来看电视了,聊天了,睡觉了,我还得捧着一本书在那研究那些枯燥的原理,亲爱的客户们,你们有想过这些吗?节假日,你们都可以呼朋结伴出去游山玩水,而我们呢,只能守在电脑和书本前钻研,亲爱的客户朋友们,你们有想过这些吗?也许你们会说,你们也可以出去玩啊,又没有人逼着你那样做。可是,亲爱的客户们,你有没有想过,如果大家都不去钻研新的知识,新的技术,不去温故旧的东西,你们的东西它能自己修好吗?如果能的话,还要维修的干嘛呢? 曾经我看到过一篇文章:“血战奸商!手机维修揭秘及成本曝光。”我真的心寒啊。如果没有我们一直不停的刻苦钻研,你们就等着给售后宰去吧!在维修行业,我不否认有些同行做法比较消极,但不能以一概全吧。我们一天到晚的对着你们的那些坏机子,什么样的都有,如果换成你自己整,你是什么感觉? 同样的一瓶矿泉水,放在路边的售货机里卖两块,放在五星级酒店的橱柜里,卖一百块,你敢说,它们的成本是不一样的吗?我们都不否认,它本来的价值可能是没有那么高,但亲爱的客户朋友们,你自己买个回去后,它自己能装上去?它自己能知道装什么地方吗?如果能,那我无话可说了,关键是它不能,知道吧,它不能。既然它不能自己来完成,那么怎么办呢,靠自己吗?我不否认,有些朋友是懂技术的,肯定也没问题,但是你就一定知道它是装哪的吗?说白了,还得靠我们,只有通过我们的检查,才能知道你的机子哪坏了,该怎么处理,但那可能得花费比较长的时间啊! 亲爱的客户朋友们,你们说,到最后我们查出来只是一个电容坏了,那就真的只要为那个电容买单吗?那我们中间付出的时候与精力怎么办?你们的时间是金钱,我们的时间就不是金钱??我经常碰到一些所谓的客户,拿着台坏机来,又不修,只说你帮我看看,我想说,我凭啥要帮你看看?难道你哪天肚子痛了,又不想花钱治,你还能跑到医院去跟医生说,你帮我看看,我不治!对于这一类人,我只想跟他说,思想有多远,你就给我闪多远!!! 还有一些客户,装模作样买点小玩意,然后说机子有点小问题,你顺便帮我检查检查?我想问,买东西,我欢迎,多小多便宜的,只要哥有卖都卖给你,但凭啥哥还要帮你检查?检查不要时间,不要精力的么?既然是小问题,你自己解决啊,找我们干嘛!!!更有可恶的,机子拿来后,价也讲好了,机子也修好了,到给钱的时候问这问那,一看没换什么零件或者换的零件少,就说这不值,我就想问了,我是在这里卖零件呢还是卖技术?你要买零件去零件店买啊,来我这干嘛,我压根就不卖零件!七说八说的,无非就是想少给点,我可以很清楚的告诉你,一个子都不能少!要不我给你还原了! 闲话就扯那么多,我还是那句话:我卖的是技术,不是配件!!!

发布时间:2017/10/25| 发布人:龙飞    
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